风鸟集团 :使用鹏为客户crm管理系统实现业务过程流程化、精细化、移动化管理,全面提升企业工作效率
2022-10-12  次浏览 来源:小编

风鸟集团 :使用鹏为客户crm管理系统实现业务过程流程化、精细化、移动化管理,全面提升企业工作效率,风鸟集团成立于2002年,是一家集高品质家居产品研发与设计、生产与销售、高端进口家具瓷砖代理为一体的综合性企业。风鸟集团旗下包括风鸟家居高级定制、艾铂尼斯意大利整体家居、梅蒂奇家居、梅蒂奇瓷砖四大业务板块,跨越了建材与家居行业。 集团现拥有超百人的专业设计团队,建筑面积达100000㎡的千人规模现代化工厂,自主生产的产品涵盖墙板、衣帽间、橱柜、木门、楼梯、活动家具等几乎全部定制类家居产品。此外公司代理了多个意大利高端家具品牌和瓷砖品牌,致力为中国高端家居消费群体打造。

公司名称
风鸟集团
应用产品
E/6 CRM
所属行业
建材家居
应用范围
全集团
鹏为CRM助力风鸟集团实现业务过程流程化、精细化、移动化管理,全面提升企业工作效率
鹏为CRM解决方案
  • 建立统一的管理平台
    以总部为中心,形成标准化的集团管理模式。为各渠道提供一个高效、灵活、易管理的无纸化协同DRP办公平台、知识共享平台和信息互动平台,提升企业的工作效率。
  • 构建设计部闭环管理
    以客户为中心,共筑品牌,实现渠道授权,对外部实现接单、订单处理、过程反馈;设计部达成订单分解、设计执行、报价核算、订单主流程与订单分流程、财务收款核对,与工厂业务交互,数百位设计师责任清晰,绩效时时进展现,屏蔽手工出错,协同高效。
  • 建立完善的招商过程管理
    优化招商业务管理过程,建立招商目标化管理(按年、季度、月份制订目标并进行分解)、数据化管理(按人员、按区域、按类型进行数据化划分),实现精确管理,提升招商效率。
  • 建立闭环的售后服务管理
    统一售后服务管理,实现渠道意见快速反馈,直达集团领导,监督执行到位,形成渠道、执行人、公司领导监督与被监督的金三角,提升客户满意度。
  • 移动应用提升办公效率
    针对内部人员的日常移动应用及行为管理,建立员工自助信息平台,费用报销自主实现,让移动过程管理向多层次延伸,增加内部人员工作的透明度。面向销售人员的员工自助平台,便于员工随时随地直接操作。


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