电子行业客户crm管理系统精细化管理,提升供应链流程应用
2018-03-01
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鹏为电子行业客户crm管理系统解决方案,将客户管理、供应链、项目管控、财务核算与产品标签校验等有效集成。通过信息一体化管理平台的建设,实现企业管理和业务信息的集成,对业务活动进行有效监控,实现信息共享,资源优化配置,提升决策支持以及信息交换的能力,为企业的经营决策提供有力支持,不断提高企业管理水平。
电子行业客户crm管理系统特点
电子类生产企业是典型的离散型制造企业,多品种、多批量/单件的生产组织方式。多数电子类生产企业按订单组织生产,临时插单现象多,通常需要进行新产品试制。生产订单分为二种类型:一种是小批量多品种,一种是大批量品种少;大部分工作都是以订单、合同为核心。交货期、价格、质量、按订单设计生产、售后服务成为企业运营的核心工作。
产品品类多
产品品种繁多且需要按客户设置产品别名及客户条形码,人工识别效率低下易出错
出货数量大
产品出货数量一般以K为单位,出货数量庞大。由于装箱检验等过程人工操作,效率低下且发错货
供应链衔接弱
涵盖采购管理、销售管理、库存管理、装箱管理等核心业务的供应链体系衔接弱
产品追溯难
遇到产品瑕疵或客户维修,无法快速追溯当前产品的生产线、批次,所用的材料、何时入库等信息
了解鹏为电子行业解决方案
客户管理
统一的客户资源管理平台建设,强大的客户分级查看权限及分配管理
产品管理
针对产品基础信息管理、产品别名管理、产品条码标签管理同时关联客户代码
商机管理
统一的商机获取与分配机制,建立商机动态阶段管理,有效提升商机的转化率
供应链管理
为企业提供完整的供应链解决方案,涵盖采购管理、销售管理、库存管理、物流管理等核心业务
合同管理
针对合同起草/归档、合同审批流程、合同模板、合同执行的合同全过程管理
装箱管理
根据标签校验结果生成记录,方便仓库人员查看及安排装箱,提供标准样式、定制样式的装箱报表
售后服务
售后服务、检修报告、退换货、物流管理、客户满意度调查等服务过程管理
决策分析
强大的数据分析系统,实时分析客户、销售、产品数据动态、精准分析辅助决策
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