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如何更快判断客户CRM系统哪家好？

如今国内的客户CRM市场百花齐放，除了国外的一些知名大牌的客户CRM系统如zoho，Oracle，Salesforce ， SAP，Microsoft等，许多国内的客户CRM系统也十分优秀，例如销售易、百会、八百客、纷享销客、红圈、钉钉、鹏为等。那么如何在众多的供应商中选择合适自己企业的CR...

149次浏览 2024.04.13
06
2024-06

深入剖析CRM软件的作用

有人认为CRM是一种管理软件，“管理”的意思约等于监控——如果这样定义和应用CRM，其作用自然有限，而且会受到来自销售人员的反弹。如果您把CRM定义为一种公司上下必须要掌握的工具或技能，那么则很容易在商业游戏中取得优势。“重应用价值而非监管”是CRM体现价值的分水岭，正如有人用几十万的系统来打卡，也有人在几万块的CRM...…

511次浏览
06
2024-06

对CRM系统的7个误解

CRM软件已经存在了几十年，但在过去的八年时间，CRM的使用量大幅增加，如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展，但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么，仍然存在一些误解。这些误解大多植根于早期一些大型企业所采用的CRM系统。然而，CRM已经走过了漫长的道路，如果由于这些可消除的误解导致您迟迟未...…

512次浏览
06
2024-06

实施CRM系统的主要目的和好处

对于大多数企业管理者来说，实施CRM的目的是集中公司数据，改进低效率且耗时的手动流程，提高客户满意度从而提高销售收入。但是，最好深入了解特定的优先级以充分利用您的CRM系统。正确的（且被正确使用的）CRM系统可确保您的团队所做的每一项行动都牢记目标。它可以帮助管理者优先考虑最有利可图的事情，并从触手可及的客户数据中制作...…

547次浏览
03
2024-06

如何采用CRM实施客户保留策略？

在实施客户保留策略前，需明晰客户流失的缘由。事实上，从另一层面而言，实施客户保留策略实则是降低客户流失率。众所周知，过高的客户流失率会对企业利润产生极大影响。那么，导致客户流失的确切因素何在？1. 客户因自身经营不善退出市场，或是内部出现变动而不再需要企业的产品或服务，此为“不可抗力”。2. 被竞争对手抢夺。3. 客户...…

556次浏览
03
2024-06

客户流失的成本

使客户满意属于一种技能，将客户留在身旁则属于一门艺术。众多企业的收入（涵盖利润）均源自现有客户，然而平均每家公司每年都会丧失 10 至 25%的客户。许多企业必须应对客户流失这一问题，这不单是因为提升客户保留率会对利润产生影响，而且失去大量现有客户，会成为企业所难以承受的重担。那么，客户流失究竟会给企业带来哪些重大挑战...…

783次浏览
03
2024-06

为什么CRM软件的价格差异很大

CRM 软件并非如同标准的工业构件那般，其价格通常会因企业的不同而有所差别，甚至诸多 CRM 供应商在价格方面都守口如瓶。这是由于 CRM 软件的价格是由供应商的品牌溢价、企业的需求、管理的信息量、使用人数以及流程的复杂性等来决定的。故而，“贵”或“不贵”并非绝对的，不同企业即便选择同一品牌的 CRM，也有可能得到大相...…

611次浏览
31
2024-05

销售团队管理全面指南：从结构到流程

“除非卖出东西，否则就不能叫生意。” ——Thomas Watson的这段话表明，无论您经营哪个行业，销售都应该成为企业最重要的部分。您可能拥有出色的产品，但真正重要的是如何销售它。为此，您需要一支出色的销售团队，并让他们在一个良好的管理体系（流程体系）下发挥作用。本文将帮助您深入研究销售团队的结构和管理技巧，并阐述C...…

719次浏览
31
2024-05

CRM哪些功能有助于提高团队协作能力

优秀的企业都有一个共同点——他们都拥有一个高效的团队。人财物产供销，人是摆在第一位的。所以，企业管理中最重要的一个部分就是团队管理。企业无论是要实现战略目标还是提高销售业绩，都需要一个前提作为支撑，那就是通过为团队赋能，提高团队协作能力和工作效率。这也是为什么企业不会拒绝能帮助团队提升协作效率的工具——而CRM就是其中...…

746次浏览
31
2024-05

十人左右的小公司有必要用CRM吗

您拥有一个朝气蓬勃的小型团队，你们一起努力在市场中赢得一席之地。但您也许正在面对一些问题，也了解到CRM可以帮助您解决这些问题，只是您不确定自己是否真的需要这样的工具。一个明确的观点是：任何规模的公司都可以通过CRM获益。为了帮助您了解CRM的价值以及对公司的必要性，本文为您准备了以下内容：小型公司或团队尤其需要CRM...…

716次浏览
30
2024-05

您的公司有多少人？这决定您将如何看待CRM

不同于以往，CRM软件只能被大中型企业采用的固定印象被打破。如今，越来越多10名员工左右的公司正在使用CRM系统。CRM市场的快速增长带来了更好的功能，可以满足不同业务规模公司的需求，支持他们实现长期目标并改善日常业务运营。同时，CRM功能类型的多样性也在不断增长，这就要求决策者根据自身类型选择正确的CRM，以确保获得...…

734次浏览
30
2024-05

实施CRM系统都有哪些费用和成本

在过去十年中，CRM行业规模扩大了两倍以上。现在有很多不同价格的CRM平台可供选择。尽管许多 CRM 公司有着公开的报价，但有些企业会发现，在实施和应用他们所选择的CRM之后，其成本很快就超过了预期费用。在本文中，我们将列出实施 CRM 所涉及的各种成本，包括通常在签订合同后立即发生的成本，以及在用户在开始深入使用后（...…

516次浏览
30
2024-05

如何应用CRM提升客户体验

由于技术和数化字革命，市场环境已经发生了很大的变化，客户所拥有的信息量更加丰富，不再仅仅因为价格因素或某项产品优势而与你达成合作，今天，成交与客户体验有很大的关系。要让你的企业具有竞争力，你需要给客户带来很棒的体验。但是要怎么做到这一点呢？在本文中，我们将分享客户关系管理（CRM）系统如何帮助您改进和提升客户体验。现在...…

883次浏览
29
2024-05

一体化CRM为成长型团队带来的价值

一体化的CRM软件（营销、客户、销售、OA）能够帮助成长型团队更好地沟通、协作并节省资金。在您的业务中使用多个软件通常会存在两个常见问题。首先就是信息不同步的问题。其次，您可能会为多种产品付费而超支。一体化的CRM不仅更具成本效益，而且还通过将所有信息保存在一个有组织且可搜索的位置，从而成为成长型团队的数据中心。借助像...…

940次浏览
29
2024-05

企业如何用CRM软件降低回款难度

回款是大多数企业（尤其是经常签署按期支付合同的B2B企业）最关心的事情——合同金额固然好看，款项到账才是真金白银。是否顺利回款，影响着企业的经营状况，直接决定了企业的目标和利益是否真正实现。所以，每个企业都在竭力寻找更为有效、更为适合自身业务的回款解决办法。我们都知道CRM系统和客户超相关，和回款环节似乎是一种弱关联关...…

709次浏览
29
2024-05

在选择CRM时常见的几个误解

很多企业在选择CRM时面临的第一个挑战，就是对CRM不够了解。有些人认为CRM软件看上去都差不多；有些人则希望通过他人的推荐来快速找到合适的解决方案（即使那些推荐的人完全不了解您的公司和业务模式）；有些人在试用时浏览几分钟就得出该CRM适合或不适合的结论。这些误解常见于CRM的选型过程，它们是造成CRM实施失败的重要因...…

650次浏览
28
2024-05

如何让你的销售团队愿意使用CRM

大多数企业高度依赖他们的销售团队来获取CRM所需的关键数据，而且，销售团队通过使用CRM能得到几乎所有的好处，这些好处用一句话就能表述：增加销售收入。因此让销售团队积极的使用CRM是至关重要的。为了帮助公司最大限度地发挥CRM的价值，我们参考了一些应用CRM非常成功的公司，在此列出10种关键的技巧，以帮助您的销售团队愿...…

914次浏览
28
2024-05

鹏为CRM有助于B2B企业的七个方法

销售已经不再仅仅是确保签单，而是发展到与客户建立关系，以及在购买结束后培养忠诚度。在B2B销售模式中，当涉及赢单时，您会发现何时该趁热打铁、何时该缓一缓，是不能一概而论的。客户是个性化的，他们既不希望计划被打断，也不希望被遗忘在某个角落，他们希望自己研究和取舍，这就是B2B营销的重点。无论您获得多少合格的潜在客户，以及...…

732次浏览
28
2024-05

鹏为CRM如何帮助企业开启远程办公模式

全球化事件尚未完全结束，许多企业仍在采用远程办公。这种分散的、非面对面的协作方式缩小了许多企业的管理范围。远程办公不仅仅是使用App打个卡或进行语音+视频沟通，而是能否通过完整的信息共享和流程化协作，在同样的时间内完成原本需要10分钟才能完成的事情，即使团队成员分散在不同地点。实际上，在远程办公模式中发现的问题以前同样...…

552次浏览
27
2024-05

您的销售团队是否存在这七个问题

随着销售活动的不断展开，您可能会发现越来越难以掌握整体情况。为什么会成功地赢得一些销售机会，却失去其他一些呢？为什么销售周期比预期的长？为什么销售团队虽然非常努力，但潜在客户的转化率却不高？如果您无法确定销售过程中存在哪些问题，那么在努力争取客户时，只能依赖直觉——尽管这种方法有时有效，但更多时候会导致采取错误的行动和...…

727次浏览
27
2024-05

流量获客型CRM的困境

目前，国内的CRM面临两个特殊问题：一是国内企业用户普遍没有形成用信息化手段解决业务问题的习惯；另一个则是国内急功近利的生意占了多数。因此，CRM服务商面临两个选择：一是基于当前商业环境，制定短期策略的CRM；另一个是基于CRM的商业本质，打造经得起市场检验的CRM长效经营。然而，无论如何，偏离商业本质的产品或服务注定...…

914次浏览

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