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如何更快判断客户CRM系统哪家好？

如今国内的客户CRM市场百花齐放，除了国外的一些知名大牌的客户CRM系统如zoho，Oracle，Salesforce ， SAP，Microsoft等，许多国内的客户CRM系统也十分优秀，例如销售易、百会、八百客、纷享销客、红圈、钉钉、鹏为等。那么如何在众多的供应商中选择合适自己企业的CR...

149次浏览 2024.04.13
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2023-01

用客户CRM提高客户满意度的四种方法

为客户提供最令他们满意和最有效的沟通是一个越来越重要的竞争手段。事实上当今的客户几乎已经没有忠诚度可言,他们可能只需在网络上搜索几分钟就会找到一个“更好的”选择来替代你的产品或服务。此外,诸如博客、评级站点和社交网络这样的技术工具产生了一种“…

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2023-01

如何构建客户CRM软件实施规划？

构建客户CRM软件实施规划的过程，核心是评估当前情形以及企业客户CRM的战略目标,根据这些研究制订出一系列的实施计划，以便最大限度地提高效率并降低风险： 1.当前业务流程…

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2023-01

客户CRM项目实施中为什么要管理期望值？

一些客户CRM供应商一直在向用户灌输着一些危险的信息：只要购头并安装了他们的客户CRM软件,企业便会高枕无忧,业务就会一帆风顺,你与客户也会相处融洽。这是不对的，你需要管理你对客户CRM的期望值!本文将要介绍客户CRM项目实施中为什么要进行期望值管理?…

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2023-01

关键的客户管理功能介绍

客户记录是客户CRM系统的核心,大多数其他信息都是围绕客户记录来组织的。这些信息可分为两大类:一类是客户或公司记录,代表;另一类是联系人或个人记录,代表个人客户。关键的客户功能包括: 口添加字段以便按多种方式(例如按销售地区、按市场板块或按行业)来划…

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2023-01

客户CRM客户息管理软件改善客户交接

目前国内糟糕的客户交接十分常见,这可能导致订单丢失和糟糕的客户体验。传统企业管理是利用邮件、社交群来做客户信息交接，如市场部门将销售线索较解到销售部门，销售部门将合作客户交接到服务部门……信息都是单向的，且多分支的信息流下，详细难以同步更新…

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2023-01

国产客户CRM有哪些？

客户CRM概念的出现到今天客户CRM的大发展，已有20年的历史。除了国外知名的salesforce、zoho等品牌，国产客户CRM系统有没有好用的选择?…

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2023-01

选择自定义客户CRM系统的两大原因！

企业在客户CRM选型中面临着众多选择，私有化部署客户CRM系统、SaaS租赁客户CRM、营销型客户CRM、全业务流程客户CRM……不同品牌，不同收费方式，不同部署方式!企业如何选择适合的客户CRM软件?贴合内部需求的同时，自定义客户CRM系统才是企业的最佳选择!原因有两个：…

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2023-01

改进产品和服务，客户CRM管理软件有什么作用?

截至到2019年，全球软件市场数据显示，客户CRM客户关系管理系统仍然是目前需求量最大的企业管理软件之一。这得益于客户CRM对企业的作用和价值：客户CRM可以帮助识别价值客户、降低销售成本、有效提高业务，同时能够让企业业务流程智能化。除此之外，在“客户地位”越来越…

175次浏览
04
2023-01

客户CRM内部开发的五大风险

“需求由内部沟通更顺畅”、“软件完全属于企业自己”等这些理由可能会让你觉得企业内部开发客户CRM软件会更有安全感。而事实上，企业内部开发客户CRM系统的失败率远大于外部采购客户CRM，也大于第三方开发。本文介绍客户CRM内部开发的五大风险：…

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2023-01

客户CRM哪家好_评估客户CRM系统的七条建议

客户CRM系统的主要任务是改进与客户的关系，并产生更多盈利。因此，你需要的客户CRM不仅仅是跟踪销售和营销团队的工作，更需要借助客户CRM与客户建立稳固的关系。明确了客户CRM系统的目标之后，企业才能评估对自己最好的客户CRM系统了。以下是几点如何评估客户CRM系统的建议：…

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2023-01

在线客户CRM_企业高效的武器！

客户CRM在线的意义在于工作不再局限于某个地点，某段时间，用户可以更灵活的安排。移动互联网的普及意味着人们对日常碎片化时间可以进行更有意义的管理，完成客户拜访记录的登记、报价单的发起、任务的审批、工单的处理等。…

228次浏览
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2023-01

定制客户CRM_个性化客户CRM好用的三大前提

定制客户CRM的好处很多，即能满足企业个性化需求，又能加长客户CRM软件的使用时间……然而，定制客户CRM系统意味着放弃了市场上现成的客户CRM软件，选择个性化客户CRM系统。充满企业个性化特征的客户CRM软件是否好用?也不尽然!好用的个性化客户CRM必须满足以下三条：…

145次浏览
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2023-01

客户CRM销售线索管理的使用及注意事项

客户CRM是企业、销售员、服务人员面向客户，管理客户关系的最佳工具，管理客户全生命周期从销售线索开始，到老客户回访、二次购买，形成闭环。本文介绍如何使用客户CRM销售线索管理及其注意事项。…

128次浏览
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2023-01

客户CRM系统中订单流程管理（图）

全业务流程客户CRM系统可以轻松管理订单流程，如鹏为客户CRM软件从报价、订单、合同到售后管理，全面涉及客户、人员、产品、款项。不同行业对于订单流程的处理不同，我们建议结合企业目前在运行的订单处理流程进行客户CRM系统的订单流程设计。本文以企业服务行业为例，介…

299次浏览
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2023-01

企业上客户CRM系统需要准备什么?

企业产品一旦面向市场，就需要营销团队、销售团队的全力奋斗，建立与客户之间的合作关系。这个过程中的客户关系管理工作非常重要，而客户CRM系统是性价比最~高~的解决方案，这在《客户CRM的作用》一文已经介绍过。那么，企业上客户CRM系统需要准备什么?我们有以下三个建议…

126次浏览
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2023-01

企业业务流程信息化管理软件

业务流程化、规范化短期来看可能会引起员工的抵制，但长期看，只有流程化、规范化才能减少漏洞，减少出错，减少重复工作，提升团队协同能力。如果你的企业还没有形成成熟的业务流程，那么客户CRM系统将是企业业务流程化的最大推手。…

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04
2023-01

好用的合同管理系统

基于对合同的管理，鹏为客户CRM系统可以做到所有关联信息自动关联、映射。每个销售合同对应的客户、产品、发货情况、收款开票情况、售后问题等一目了然，大大节约了合同管理时间。在鹏为客户CRM系统中合同管理实现了合同相关信息的自动汇总、自动计算、全局索引等。…

101次浏览
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2023-01

客户CRM本地部署还是SAAS软件即服务？

企业部署客户CRM软件有三种不同选择，他们在成本、风险和利益上各有不同。本文将逐一介绍这三类客户CRM部署方式：本地部署、软件托管和服务器代管、软件即服务。…

151次浏览
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2023-01

客户CRM销售日报功能如何减少销售工作?

客户CRM销售日报功能如何减少销售工作?任何一个比较都要看参考物情况，如果你的企业完全没有销售过程管理，还停留在粗放型管理方式，销售人员平时不需要写工作汇总和计划，那么直接上客户CRM系统是会增加销售人员的工作量的，因为他们需要把在客户信息下面添加跟进记…

180次浏览
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2023-01

公海池制度能解决哪些问题？

互联网公司打造“销售铁军”其重要制度即公海池制度，它在客户CRM中执行，是销售型企业非常有意义的管理制度。客户CRM公海池制度是什么?简单来讲，即企业给员工设定私库所能保护的客户数量，同时，对没有及时跟进的客户进行自动开放，流入公海池，由其他同事捡回跟进…

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