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如何更快判断客户CRM系统哪家好？

如今国内的客户CRM市场百花齐放，除了国外的一些知名大牌的客户CRM系统如zoho，Oracle，Salesforce ， SAP，Microsoft等，许多国内的客户CRM系统也十分优秀，例如销售易、百会、八百客、纷享销客、红圈、钉钉、鹏为等。那么如何在众多的供应商中选择合适自己企业的CR...

149次浏览 2024.04.13
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2024-04

B2B 企业如何通过 CRM 系统管理重要客户？

CRM 系统（客户关系管理系统）可以帮助企业有效地管理客户，提高销售和服务效率，并提高客户满意度和忠诚度。对于 B2B 企业来说，客户关系管理至关重要。本文将介绍 B2B 企业应如何使用CRM系统管理重要客户。1. 确定重要客户首先，企业需要根据自身业务需要和客户数据来确定哪些客户是重要客户。重要客户通常指那些购买力强...…

722次浏览
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2024-04

为什么大多数企业的CRM都做错了？

近年来，企业纷纷投入到CRM的建设和应用中。但是，为什么大多数企业的CRM实施都未能达到其预期的商业目标甚至失败了呢？缺乏明确的目标和策略许多企业在实施CRM之前并没有明确的目标和策略，这样可能会导致CRM实施变得散漫和不可控，无法全面有序地管理客户。同时，缺乏明确的目标和策略，就很难估算实施所需要的人力物力和时间资源...…

829次浏览
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2024-04

CRM小百科| CRM和ERP有什么区别？

ERP和CRM系统在SAAS（Software as a Service）中占据了非常重要的地位。SAAS是一种软件交付模式，用户可以通过互联网访问和使用软件，无需安装和配置软件。ERP和CRM系统的SAAS版本可以弥补传统软件的一些缺点，如高昂的实施费用、长时间的实施周期和维护成本等。在SAAS中，企业可以按需订阅或...…

953次浏览
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2024-04

跨国企业该从哪些因素评估CRM安全性？

随着企业越来越依赖于跨国企业关系管理（CRM）软件，确保选择安全可信的CRM厂商变得至关重要。在全球化和数字化的背景下，企业对CRM厂商的安全性以及对客户数据的保护有着更高的要求。评估和选择CRM厂商时，需要综合考虑多个因素，特别是在跨国企业间的CRM管理中。本文将探讨评估跨国企业CRM厂商安全性的几个关键方面，旨在为...…

748次浏览
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2024-04

CRM：企业必备的客户管理解决方案

从关注的对象来看，企业管理大致分为三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。随着社会生产力不断提高、产品竞争愈演愈烈，市场中产品的同质化现象越来越严重。因此，以产品为中心的模式难以使企业更好地发展。在买方市场的主导下，企业的经营观念核心逐渐从生产、产品导向转移到顾客导向，建立以客户为中心的经营模式才能主导市场。01什么是...…

607次浏览
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2024-04

CRM实践中的数据隐私保护与安全问题

CRM不仅仅是一种技术和工具，更是一种战略和理念。通过对客户进行细致的管理和分析，CRM可以帮助企业更好地了解客户需求，提高销售和服务效率，增强客户忠诚度和满意度，从而实现企业的持续增长和发展。然而，随着企业收集和管理客户数据的增多，数据隐私和安全问题也日益突出。在CRM实践的过程中，企业应如何确保数据隐私和安全？应如...…

835次浏览
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2024-04

CRM系统数据混乱，如何解决？

CRM（客户关系管理）的核心是通过收集、分析客户数据，帮助企业提高营销和销售效率、提高客户满意度和保持业务持续增长。然而，如果存在信息录入混乱、系统未完全集成、数据管理不规范等问题，就可能导致CRM系统数据混乱，从而影响业务运营和客户满意度，难以有效发挥CRM系统的作用。痛点01、数据分析不准确如果CRM系统中数据错误...…

976次浏览
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2024-04

社交媒体与CRM：打造更强大的客户关系

社交媒体和CRM（客户关系管理）在现代商业中都扮演着重要角色。在中国，微信、微博、抖音等社交媒体平台已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。国内企业和品牌开始逐渐意识到了社交媒体与CRM之间的联系，并开始探索如何将两者融合起来。融合的优点社交媒体的特点是信息传递速度快、覆盖面广、互动性强，使得企业可以更加有效地了解客户的...…

743次浏览
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2024-04

你的企业转型成功了吗？点击查看

转型成功是企业在竞争激烈的市场中生存和发展的关键。在现代商业环境中，企业需要不断适应市场变化和消费者需求的变化，保持创新和竞争优势，才能在市场中脱颖而出。本文将探讨转型成功的几个衡量指标，即市场地位的提升、业务增长、创新能力的提高、成本效益的提高和品牌价值的提升。我们将深入分析每个指标的意义和影响，为企业提供一些建议和...…

773次浏览
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2024-04

CRM平台的发展和演变：从传统到现代的客户管理方法

随着科技的迅速发展和企业竞争的日益激烈CRM成为了现代企业不可或缺的一部分然而，CRM的演变过程并非一蹴而就从传统的手动处理与管理到现代化的数字化平台，CRM的发展经历了一系列变革和创新来看看CRM是如何发展的...01人工手动处理信息在传统的CRM方法中，企业通常依靠人工手段处理和管理客户关系。这包括手动记录客户信息...…

884次浏览
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2024-04

进销存高效管理：揭秘CRM系统的绝佳应用与助益

在现代商业环境中，企业需要处理大量的进销存数据，以确保库存充足、订单顺畅、供应链流畅和客户满意。为了有效而高效地管理这些方面，CRM系统成为许多企业的首选解决方案。CRM系统在进销存方面的应用为企业带来了广泛的益处和机会。它不仅能够提供实时的库存管理，而且能够精确地跟踪销售订单、优化供应链、同时追踪客户订单的进展。在这...…

550次浏览
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2024-04

免费crm的弊端

不推荐免费CRM的原因有以下几点：免费CRM通常缺乏专业化的服务。在互联网行业中，最有价值的资源就是客户数据。但是免费CRM工具通常没有提供足够的功能和服务，不能为企业提供高质量的客户数据分析和管理。免费CRM工具的数据安全性和隐私性难以保证。如果免费CRM工具没有足够的安全性和隐私性保护措施，可能会泄露客户数据，这会...…

579次浏览
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2024-04

如何做到客户高续费？

CRM系统是企业管理客户关系的重要工具，其成功与否直接关系到企业的销售业绩和客户满意度。要想实现高续费率，必须满足客户的需求，提供高质量的产品和服务，并建立长期稳定的合作关系。一、提供优质的产品和服务CRM系统必须满足客户的需求，并且提供卓越的用户体验。产品应该易于使用、功能强大、可定制和可扩展。服务应该及时响应客户的...…

543次浏览
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2024-04

CRM与团队协作：连接团队与客户，构建高效协作网络

在当今的市场环境中，企业竞争的焦点不仅仅限于产品质量和价格，还包括生产效率、市场占有率、客户服务水平等多个方面。同时，随着科技的不断发展和企业规模的不断扩大，企业内部的团队协作也变得越来越复杂和多样化。由于传统的团队协作方式已经无法满足现代企业的需求，企业需要不断尝试新的团队协作方式，有效地整合资源，为企业发展注入源源...…

624次浏览
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2024-04

部署CRM可以减少多少运营成本？

CRM部署在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想在市场中脱颖而出，就必须注重有效的客户关系管理。而CRM（客户关系管理）系统的应用，成为了企业成功的关键。然而，有些企业可能会担心CRM系统的部署成本会不会过高，但其实部署CRM反而能为企业节省不少运营成本，一劳永逸，具体原因如下：CRM系统可以通过集中管理和自动化处理客户...…

771次浏览
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2024-04

数字化转型是趋势，但你知道需要搭建哪些体系吗？

如何搭建数字化体系？数字化转型已经成为各行各业的趋势，企业需要尽早转型以适应这个变化的世界。而数字化转型并非简单的IT系统升级，它需要企业全面地审视当前经营状态与行业和社会的变化，有针对性地进行战略调整和组织管理创新。这需要企业从战略、技术和人才等多方面进行梳理和优化，构建数字化化转型的体系。本文就从构建数字化转型的体...…

836次浏览
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2024-04

你知道吗？CRM实施之前还需要调研！

为什么CRM实施之前要调研？俗话说，“兵马未动，粮草先行”，提前做好准备工作是十分必要的。企业的任何一个项目都不会盲目的启动，在实施之前会有一定量的调研准备，CRM实施同样不例外。而如果企业忽略了之前的准备工作，甚至在不清楚客户需求的情况下，就盲目的启动CRM实施项目，很容易就会陷入无休止的修改和讨论，导致项目因周期过...…

584次浏览
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2024-04

CRM在市场营销中的妙用：如何开展精准营销和个性化推荐

市场营销的核心是了解客户，满足他们的需求，而如何做到精准营销和个性化推荐，成为了企业追求的目标。在这个数字化时代，CRM系统扮演着关键的角色，为企业提供了强大的工具和功能。帮助企业进行精准营销通过对客户信息的收集和整合，企业能够深入了解客户的需求、喜好和购买行为等关键信息。基于这些数据，企业可以制定个性化的营销策略，精...…

648次浏览
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2024-04

crm如何满足企业的获客需求?

CRM（客户关系管理）系统可以帮助企业满足获客需求，即吸引新客户并建立持久的客户关系。以下是CRM系统如何满足企业获客需求的一些主要方式：客户数据集中存储CRM系统可以集中存储客户的基本信息、交易记录、互动历史等数据。这使企业能够更好地理解潜在客户和现有客户的需求和偏好，从而更好地针对客户进行市场营销和销售活动。个性化...…

794次浏览
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2024-04

2024 年需要克服的10个CRM 挑战

CRM系统是成长型企业的第二大脑。它为企业提供了管理销售业务的唯一真实来源，提高了销售额（29%）、生产率（34%）和预测准确率（42%）。但如果企业选择了不合适的CRM系统，或者该平台集成不当，或者没有根据企业当前的销售流程和工作流程量身定制，那么CRM系统就会成为适得其反的工具。因此，企业需要了解可能会遇到（或已...…

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