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如何更快判断客户CRM系统哪家好？

如今国内的客户CRM市场百花齐放，除了国外的一些知名大牌的客户CRM系统如zoho，Oracle，Salesforce ， SAP，Microsoft等，许多国内的客户CRM系统也十分优秀，例如销售易、百会、八百客、纷享销客、红圈、钉钉、鹏为等。那么如何在众多的供应商中选择合适自己企业的CR...

149次浏览 2024.04.13
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2024-03

crm系统是什么系统

CRM系统是客户关系管理系统（Customer Relationship Management System）的缩写。它是一种通过技术手段来管理企业与客户之间关系的系统。CRM系统旨在帮助企业更好地了解和管理客户，以提供更好的客户服务和增加客户满意度。CRM系统通常包括以下功能和特点：客户资料管理：记录客户的基本信息、...…

970次浏览
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2024-03

CRM和ERP的区别是什么？

有好多人都会把CRM和ERP这两个基础概念搞混，甚至认为他们差不多。那么他们差别主要在那里的。客户管理系统（CRM），其最通俗的解释——他是管理客户的，以客户为导向的系统。企业资源计划（ERP）则是企业内部为主的资源控制，成本核算等系统。其实从这就可以看出来，一个是面对客户的前部系统，一个是控制企业内部的支出后台平...…

730次浏览
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2024-02

CRM系统主要干什么的？

系统是一种旨在通过提升企业与现有及潜在客户之间的互动，从而实现业务增长和客户满意度提升的信息化管理系统。它通过整合客户信息、销售机会、服务支持和营销活动，帮助企业更高效地管理客户关系、优化销售和服务流程。CRM系统的核心在于提供一个集中的、数字化的平台，使企业能够更有效地管理客户信息，并跟踪客户生命周期的每一个阶段。通...…

508次浏览
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2024-02

CRM系统如何帮助企业精准跟进客户？

客户跟进是任何成功企业的命脉，它是从初始联系到转化、从培育到购买之间的桥梁。然而，客户们每天都被各种信息轰炸，很难将注意力集中在任何一个事情上。因此，企业想要在客户中脱颖而出，就必须能够吸引并维持他们的注意力。CRM管理系统应运而生，它能赋予各种规模的企业构建个性化、及时的客户互动，从而提高转化率和客户满意度。下...…

635次浏览
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2024-02

智能CRM：电销外呼系统，提升效率与客户管理的利器

电销外呼系统智能 CRM 是一种强大的工具，它将客户关系管理与智能化技术相结合，为企业提供了更高效、更便捷的解决方案。以下是该系统的主要功能特点： 1. 创建组织架构：主账户可以对人员权限进行管理设置，确保团队协作的高效性。通过合理的权限分配，不同角色的人员可以各司其职，提高工作效率。2. 数据批量导入：系统支持批量导...…

786次浏览
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2024-03

crm订单管理系统功能有什么

订单是整个销售业务的核心，整个业务流程的执行都会涉及到销售订单，牢牢控制从订单受理到交货的整个过程，尽可能以最低的成本满足客户的最终要求。销售的整个业务流程通过销售订单来进行跟踪，CRM中的订单管理系统简单高效，为企业解决许多麻烦。其具体功能包括：1、节省时间和精力；2、使数据更有价值；3、节省成本；4、规范订单管...…

687次浏览
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2024-02

CRM管理系统的6大功能

　　使用CRM管理系统有以下四大优势：降低库存过剩的风险正确对待客户可以增加销售额通过与其他部门的实时数据共享提高客户满意度能够快速转动PDCA循环　　CRM管理系统有六个主要功能：客户管理功能销售相关管理功能信息共享功能分析功能搜索功能客户终生价值衡量功能　　功能一：客户管理功能　　这是创建客户个人信息数据库的功能。...…

996次浏览
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2024-02

crm系统的功能有哪些？

企业常用的crm系统的功能有哪些？CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理系统，是企业组织内外客户关系管理、服务及营销管理的一个系统。CRM系统通常由客户联系管理、客户服务管理、客户营销管理等组成，旨在帮助企业更好地管理客户，提升客户服务水平，提升客户忠诚度，推动企业...…

808次浏览
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2024-01

CRM 商机管理系统有哪些功能？

商机管理是销售管理自动化（L2C）流程中的核心，作为线索到现金的中间阶段，数据驱动的商机管理可以帮助企业洞察经营状况，提升决策水平。企业在商机管理方面常常遇到如下挑战：缺乏科学商机识别、评估、报备与审核机制；业绩考核是以结果导向，却没有精细和高效的跟进流程来规范销售团队；决策无“据”，不能科学分析销售行为，难以进行销售...…

652次浏览
30
2024-01

做好交付项目管理

在企业客户生命旅程中，项目实施期是最为关键的阶段之一。项目交付物是衡量实施过程质量的重要指标之一。项目交付物也是项目实施过程中体现项目成果的重要依据，项目交付物还是项目实施全生命周期过程管理的综合结晶，所以项目过程管理中项目交付管理是非常必要的。CRM系统是企业管理软件，目前优秀的CRM软件都可以做到营销-销售-服务全...…

793次浏览
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2024-01

使用CRM更好的管理销售

CRM可以帮助你简化线索管理流程，确保有价值的线索不会被遗漏。如果没有有效的线索管理策略，企业可能会错过某些对业务有益的线索，或者专注于那些从一开始就没有希望的线索。如果没有CRM软件来简化线索管理策略，这些群体很难精确区分。1、什么是线索管理?线索管理是将销售线索从销售漏斗的一个阶段转移到下一个阶段的过程。线索管理的...…

983次浏览
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2024-01

指南小微企业CRM选型指南-CRM系统推荐

小型企业主的日子着实不好过，从营销和销售到客户支持和保留，这些基本都要亲力亲为，才能确保将客户放在首位。如果您要是一个小企业主，那么相信您能懂这个感觉，恨不得自己长出八只手，才能让一切井井有条——其实，您只是需要一个强大的CRM管理系统，就能让这一切变得简单。下面我们从CRM选型、区别、推荐、好处等方面来说说，小微企业...…

588次浏览
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2024-01

从客户管理到数据分析，制造业CRM系统的关键功能

目前，促进制造业数字化转型是时代的发展方向。为了实现这一趋势，CRM管理系统在制造业中的运用至关重要。那样，制造业CRM应该如何选择呢？高度关注这种业务艰难和解决方案：全方位客户管理、灵便订制作用、高效客户服务以及智能数据分析。1、全方位客户管理业务痛点：订单价值大，交货周期长，客户开发难。。。这一直是制造业的痛点。C...…

649次浏览
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2024-01

CRM系统是什么？它包括哪些销售管理功能？

从长远来看，有效的CRM管理系统可以帮助您的企业达到甚至超过收入目标。现代大多数企业都依靠CRM系统来管理其销售周期并增加收入。但是，当大多数人提到CRM时，他们指的是使能够改善业务关系并轻松管理不断团队的软件或工具。合格的CRM系统能够在整个销售周期中为销售人员提供帮助，使他们能够高效地完成交易。那么，什么是CRM？...…

626次浏览
22
2024-01

如何使用CRM构建360°客户画像？

互联网时代企业与消费者之间的互动更快，接触点更多，用户数据内容量大、分类细，数据与业务结合也更加紧密，客户画像更为具象，客户画像是企业精细化营销的前提。客户画像，一方面可以确定客户的唯一标识，另一方面，又可以结合业务需求对客户数据进行分析和挖掘，便于企业制定营销策略。那么如何快速建立准确的客户画像呢？我们可以在用户数据...…

634次浏览
22
2024-01

CRM是用来做什么的？

从名词释义上来看，CRM是Customer Relationship Management的缩写，中文译为客户关系管理。简而言之，CRM主要是用来管理企业与客户，以及潜在客户之间的关系和互动，其目的就是有效地吸引客户，改善与客户之前的业务关系，保持业务的良性发展。它可以用来高效管理贯穿从营销到销售、服务的整个客户全生命...…

985次浏览
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2024-01

企业为什么需要布局CRM？

不少企业常面临销售额下滑、客户流失、业绩停滞不前等问题，CRM的出现为这些问题的解决提供了可能。我们接下来具体来看下企业布局CRM的原因都有哪些。1、销售是一场没有硝烟的战争当下市场竞争日益激烈，提升销售能力便是增加了企业在市场上的话语权。通过CRM系统，企业可以优化销售流程，降低销售成本，获取更多的销售线索，防止客户...…

949次浏览
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2024-01

CRM在现代企业管理中的实施与应用

客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文作者从CRM的产生与内涵谈起，侧重从经营管理的角度，论述了CRM对传统企业的冲击和企业在电子商务环境下的CRM模式以及现代企业如何实施CRM。01 引言电子商务时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其对企业与客户...…

914次浏览
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2024-01

什么是CRM？

1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerManagement客户关系管理）。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。而客户作为供应链中的一环，为什么要针对它单独提出一个CRM概念呢？原因之一在于，在ERP的实际应用中人们发现，由于ERP系...…

996次浏览
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2024-01

国产CRM厂商迎来替代迁移“东风”

“在近几年的时间里，纷享销客自身真切感受到的——或者说我们去展望未来三五年的中国CRM（客户关系管理）市场，一个明显趋势便是自主可控的国产替代。”近日，纷享销客联合创始人、经营中心副总裁刘晨坦言，最开始接触到迁移需求时“既开心又有些忐忑”，随着一个个客户迁移完成，国产CRM SaaS的产品及服务能力一次又一次得到了验证...…

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