上海白玉兰广场,地处上海北外滩黄浦江沿岸地区,位于上海市虹口区东长治路588号,东临提篮桥地区,南面与陆家嘴隔江相望,西接外滩,北眺上海音乐谷。上海白玉兰广场占地5.6万平方米,总建筑面积42万平方米,包括一座办公塔楼和酒店塔楼,办公塔楼高320米,拥有66层。2017年8月,上海白玉兰广场获得2016年度上海市建设工程“白玉兰”奖。2017年11月,上海白玉兰广场获得中国建设工程鲁班奖。上海白玉兰广场,不仅有320米浦西第一高的超5A办公楼、更集上海首家W酒店、国际摩登购物中心于一身的大型42万平方米地铁上盖综合体。11万平方米LIFESTYLE商业,将以国际新兴中产为目标。商场业态丰富,包括高端精品零售、国际米其林级环球特色餐饮、顶级时尚娱乐及多样化生活服务。
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建立统一的管理平台
以总部为中心,形成标准化的公司管理模式。为各分支机构提供一个高效、灵活、易管理的无纸化协同办公平台、知识共享平台和信息互动平台,提升企业的工作效率。
构建客户精准画像管理
统一管理客户资源,建立完整客户档案,360°生命周期管理,灵活定义分类规则。 强化跟进工作规范细致、提升客户关怀。 将潜在客户分为:一般客户、意向客户、重点客户,根据潜客属性,制订不同的跟进策略,提升签单率。
建立完善的招商过程管理
优化招商业务管理过程,建立招商目标化管理(按年、季度、月份制订目标并进行分解)、数据化管理(按人员、按区域、按类型进行数据化划分),实现房源精确管理、精确报价,提升招商效率。
建立闭环的售后服务管理
统一售后服务管理,优化签约后入住前的装修管理细节可与客户验收一一对应,优化入住后的服务业务管理,提升客户满意度。