很多企业为什么不愿意使用SaaS级客户CRM系统?
2023-01-18
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很多企业为什么不愿意使用SaaS级客户CRM系统?,什么是SaaS?SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称。SaaS的概念在国内已经被炒了好几轮了,但一直不温不火。说它是趋势绝对没错,但越来越多企业对此抱着怀疑的态度。,有人拿电力公司类比SaaS厂商,电力公司盈利模式是先建发电厂、布线路,谁家用电开通接入即可,按照用电量收费,这极大普及民众用电率。软件厂商呢先打造软件、部署渠道,然后哪家企业要用即开通使用,意图大大降低企业引入软件的门槛。但回过头来总结,我们发现为什么很多企业不愿意使用SaaS级CRM系统的核心问题:,一、个性化需求无法满足,这是一个非常致命的问题,而国内外SaaS CRM厂商始终无法克服。分行业打造多套CRM系统同时运维显然对SaaS厂商而言成本太高,不现实。而一套系统去满足不同销售方式、管理模式很难,更何况是五花八门的业务流程。现阶段SaaS厂商多以管理销售过程管理为主也是因为这部分功能各类企业需求基本出入不大。像销售易在2017年就提出要打造PaaS平台,不管结果如何,也是SaaSCRM厂商意识到这个问题无法克服后的转型。,二、安全性问题令人担忧,不论是国人的警惕性高还是因为近两年互联网公司数据泄露问题频发让人们失去信心,总之,企业对存放客户数据、销售行为数据的CRM系统部署方式特别关注。我们在实施CRM软件过程中,了解过SaaS模式的企业仍有83%的企业表示数据库托管并不放心。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。