干货|客户CRM系统需求调研的四大步骤!
2023-01-19
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干货|客户CRM系统需求调研的四大步骤!, 越来越多企业为了实现销售管理升级及更好的客户体验等开始导入CRM客户管理系统。为了提高CRM系统导入的成功率,CRM的需求调研是至关重要的。企业如何进行CRM的需求调研才能实现目的呢?, CRM客户管理系统的需求调研是对现有流程的梳理,千万不要追求高大全,甩一套全球最先进的系统也并不一定能起到好的作用。 企业应该结合实际情况,从现实角度出发,将与客户相关的所有人、事、财、物环节梳理清楚。CRM作为一套管理软件,首先是服务企业,其次才是先进的管理体系的引入。 企业不仅要关注现有阶段的需求,还应当适度超前,结合未来2-3年发展方向考虑到CRM系统的可调节性。 像鹏为CRM系统强大的底层架构、灵活的自定义能力更利于改变中的企业需求,相应的这方面压力就会小一些。而一部分Saas CRM厂商强调的企业可一直使用最新版本并不意味着新功能即是企业所需的功能,而企业真正需要的升级,Saas模式注定很难独立实现。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。