有了阿里钉钉为什么还要上客户CRM系统?
2023-01-23
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有了阿里钉钉为什么还要上客户CRM系统?, 钉钉作为阿里撬动企业级服务的重量级应用,已被很多企业熟知并使用。阿里也联合了一些服务商提供钉钉的本地服务,但越来越多的企业也意识到钉钉只能作为企业内部沟通工具,要想取代OA甚至CRM系统是完全不现实的。 如果说微信是人们维护个人社交圈的普及性沟通工具,那么钉钉就相当于企业微信,是企业内部的沟通工具 。就钉钉本身的功能而言,其核心是企业内部的沟通工具,它延伸出工作中需要的文档管理、周日报、考勤等功能。 中小企业可以用钉钉来做内部协同管理,充当轻OA,但无法充当企业CRM系统,从功能、安全性两个角度来简单分析: 一、功能 钉钉本身的功能不涉及CRM客户管理,所以它本身无法作为企业CRM系统。如果要掌握客户信息、销售过程等需要在它所打造的应用市场中接入第三方CRM服务如爱客、销帮帮,其功能较轻,可以满足基本的客户数据记录、跟进记录、商机、报表等,但因为要满足所有企业需求,功能具有通用性,所以都比较简单。 二、安全性客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。