客户crm管理系统

销售CRM客户管理系统测试点如下:

登录及安全性：测试用户登录系统是否成功，并验证系统的安全性和权限控制等方面的问题。

客户信息管理：验证客户信息能否正确地被录入和更新，包括客户基本资料、联系方式、历史交易记录等信息是否正确无误。

销售管理：测试销售流程模块的功能，包括销售机会、订单、合同等相关信息的管理及更新。

任务管理：测试任务分配、执行情况的跟踪、周报、月报等功能的使用情况。

客户服务管理：测试客户服务请求管理模块的功能，包括客户投诉处理、售后服务等各种服务请求的处理情况。

报表分析：测试各种数据分析报表的准确性和输出质量，以及是否满足用户需求。

系统兼容性：测试CRM系统与其他系统之间的兼容性，包括与ERP系统、电子邮件系统等的集成情况。

用户体验：测试用户界面的友好性、易用性和用户体验等方面的问题，保证产品的易用性和用户体验。

性能测试：测试CRM系统在不同负载下的响应速度和系统性能的稳定性。

总之，销售CRM客户管理系统的测试需要从多个方面进行，确保系统的安全性、完整性和稳定性。同时，测试还需要满足用户需求，提高用户满意度，帮助企业提升销售效率和竞争力。