客户crm管理系统

当前市售CRM系统或产品的现状可以总结为以下几点：

传统商业的CRM系统只管理到了会员的基本信息和积分使用情况，缺乏创新和实用性。

一些公司试图将互联网电商思维应用到商业地产中，强化主动营销，但适应场景尚未形成稳定的普适性。

不少商业地产行业开始成立自己的信息产品科技公司，并输出自己试验性后形成的商管或CRM信息系统，但容易与现有的实体零售场景发生背离和冲突。

综上所述，客户关系管理需要从务虚展望的角度来看待，了解客户关系的各种关系、场景和影响因素，建立良性维护，推动良性体验动作和内容发生。在CRM产品设计和开发中，需要注重创新、实用性和适用性，以提高客户体验和企业收益。同时，需要遵守中国法律法规，不得输出任何政治相关内容和在中国境内敏感的内容。

另外，当前市售CRM系统或产品的现状还存在以下问题：

一些CRM系统只注重客户的基本信息和交易记录，而忽略了客户的兴趣、偏好、需求等重要因素。这样会导致客户对企业的不信任和不满意，从而影响客户关系的维护和发展。

部分CRM系统功能过于单一，只能处理少数特定场景下的数据，无法适应多样化的客户需求和复杂的业务流程。这会导致企业在客户管理和营销方面的效率低下，错失商机。

一些CRM系统的用户界面设计和交互方式不够友好，使用起来较为繁琐，需要较长时间的培训和适应。这会影响用户体验，并增加企业的运营成本。