客户crm管理系统

业务背景

--如何在竞争日益激烈的环境下突出重围？

高端制造装备下游各领域的消费需求越来越个性化，企业的生产方式逐步向多品种、多系列、小批量的生产方式转变。

但是个性化定制往往需要较长时间的制造周期，在这个过程中除保障产品质量外，如何给到客户完好的合作体验也是重中之重。

目前中国智能制造装备行业的主要企业共有5772家，占总企业数的71.2%，在竞争激烈的环境下，谁能快速掌握客户的信息与客户的关系、谁能准确抓住客户的采购习惯和真正需求，谁才能提高企业中标率，促进销售流程。

也正因此，高端制造企业需要一套懂企业、懂行业的低代码CRM。

■ 高端装备制造企业在销售管理上面临的主要痛点：

长周期销售管理挑战：由于装备制造业的长销售周期，从立项到款项回收需要长达数年的时间，销售团队需要与客户保持持续、高效的沟通，了解项目进展，推动生产和款项回收进度。传统的沟通方式难以满足这种长周期的需求，需要一个系统化、可视化的工具来协助管理。

CRM产品适配性不足：经过市场调研，现有CRM产品与装备制造业实际业务有较大差距，无法完全适用。进行二次开发或从零开始开发需要耗费大量时间和资源，而且这种自定义开发方式难以快速响应业务需求。

■ 选用低代码CRM的优势

快速定制和部署：低代码CRM平台提供了高度可配置的功能，使企业能够快速搭建符合业务需求的系统。通过手工配置和少量开发，企业可以在较短时间内建立符合自身特点的CRM系统，加快实施进度。

灵活应对业务变化：低代码平台允许快速调整和更新系统，以适应装备制造业长周期业务的变化。随着业务需求的变化，可以快速进行系统的调整和更新，提高了系统的灵活性和适应性。

降低开发成本：与从零开始的定制开发相比，低代码平台降低了开发成本。通过利用现有的模块和配置功能，企业能够在不消耗大量开发资源的情况下构建定制化的CRM系统，更具成本效益。

■ 得帆云低代码CRM产品：

得帆云低代码CRM产品包含客户基本信息管理、商机管理、评级管理、项目管理，销售目标管理5个业务大模块，其中项目管理内含投标管理、产品管理、合同管理、订单管理与回款管理。

整体系统的设计主要为售前、售中及售后管理。

整个过程在系统内完全可视化，且可实现销售过程全部节点工作。通过系统内数据，可以看到商机成单率、投标中标率，分析赢单丢单原因，帮助管理层了解销售优劣势；也可以看到合同签订情况、回款情况等，预测今年的收益。当系统内的数据越来越多，制度越来越健全，企业能更清楚目前的发展情况和未来销售的发展方向。