客户crm管理系统

CRM是一种刚性需求，所有企业需要销售，以此来为公司创造收益，扩充企业资源，从而更好的推动企业发展。尤其是中国存在的大多数中小型企业；商场如战场，而销售则是冲在最前面。销售员最大的特点是什么，就是大量的时间都在外拜访客户，他们通过邮件、电话甚至于微信等工具了解并记录客户的需求、偏好等信息。

CRM最大的价值是将客户关系管理进行科学化、流程化，只有这样企业的营销工作才能帮助企业打开市场。所以即便是只有数人的工作室或者小微企业，也会将大量的财力精力放在销售团队的建设和研发之上。工欲善其事，必先利其器，CRM变成了企业必备的管理系统。

基于销售的工作特点，以及现在的发展趋势，基于移动端的CRM市场前景也是很可观的，因为移动CRM就是为了帮助销售将零散的信息进行记录，并且将之整理分析，进而影响销售做出决定，使得整个销售行为更为条理。这样一来，就不难理解CRM，特别是移动CRM成为市场热点了。

总的来说，移动CRM要解决的问题首先是需要简化。去掉冗余的功能以及过于复杂的操作流程。需要满足销售记录、管理和运用信息的需求，让整个信息流程透明、公开；最后是系统需要对信息进行有效的整理和分析，进而以此影响销售人员的判断，并且将有价值的信息传于公司其他部门以便调整策略。