客户crm管理系统

客户管理系统在一个企业内部的成功构建，需要有一些前提和基础来做保障。且得到高层和领导的全力支持。

crm系统是对原有客户关系管理的升级，可能会与原来的营销策略不一致，同时触及到某些方面的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去。

其次要重视团队的作用crm系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的功能，对团队成员的要求较高。

最后，crm系统必须获得全员的认同。只有使用的员工认可了，crm系统才好实施下去，员工要认识到crm是能够帮助他们提高工作效率，提升业绩的，对他们来说不是束缚，是帮助，这个很关键。如果他们内心没有真正接受，出现排斥心理反而不利于提升工作效率。