客户crm管理系统

crm系统并不复杂，总的来说结合企业自身业务管理模式，通过系统建立数据之间的联系，企业员工在线记录客户相关信息，积累客户资源数据，实现数据可视化，提高工作的效率。

客户资源管理

对于客户有三个状态，首先在我们获取一条线索时只是获取了一些简单信息还没有进行深入沟通，这些信息存放在我们的线索页面，之后当达到一定条件转化为客户后再转到客户页面，由客户对接业务员进行跟进维护；如果某个业务员长时间没有跟进客户，自动转入公海，其他员工可以在公海里进行认领客户。

客户订单管理

对于订单我们在填写订单信息时不光要记录对应客户信息，还需要对订单的回款，收支情况，进行详细记录，因系统中各个页面之间相互打通，互相关联，可以在我们填写订单信息时将需要填写的客户其他信息直接代入。在订单页面也可以同时查看所有与订单相关联的记录情况。

销售人员管理

除了日常工作中的汇报，管理者还可通过系统查看员工工作情况，如跟进记录，任务完成情况，在crm的时间轴里可以实现将销售一天的行动信息记录下来，管理者在线查看各个销售员工的行动轨迹信息。

数据图形看板

crm系统不光能做到多个员工在线查看记录信息，还可通过系统实现数据自动运算，并通过数据看板，以不同图表进行展示，而且图表会根据实时数据信息自动更新。