scrm系统又叫社交化客户关系管理系统
2022-09-23  次浏览 来源:小编

scrm系统又叫社交化客户关系管理系统。郑州鹏为公司带您来看下什么是SCRM系统吧。SCRM全称为social crm,前面的“S”指的就是社交,国外喜欢叫社会化,国内习惯叫社交化。

可以理解为整合了社交网络的CRM系统,或者理解为CRM系统的升级版,但是这种理解都归于片面。

随着社交化的发展,客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化,可以实现多渠道的无缝协作。

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