客户CRM软件选哪家?先避免以下三个误导!
2022-12-18
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客户CRM软件选哪家?先避免以下三个误导!, 对于刚接触CRM软件的企业而言,受市场信息的引导,往往对CRM产生不足的认识,容易产生误解,常见的如: 1、什么是CRM 2、CRM可以解决哪些问题 3、CRM的部署方式有哪些 4、CRM选型时的参考维度有哪些 错误的认为CRM系统即获客软件,获取客户线索并不是CRM的核心功能,CRM的核心在于管理“客户关系”:客户的来源、需求、往来记录(产品、人员、款项等)。从销售线索到合作客户,以及二次购买,整个过程中,企业、销售、协同人员、渠道与客户之间的往来信息是CRM要管理的。 1、误把获客软件当成CRM 如果是租用CRM标准化套件,可能CRM看上去差不多,都是客户、跟进记录、报价、合同,但涉及到实操就不一样了。这和每家公司可能都有销售部、人事部、运营部等,但每家公司各部门智能、协同方式、管理方式等都是不一样的。你说所有企业都差不多,那就是大谬了。 2、认为CRM大同小异 CRM市场越来越完善,企业可以选择的余地也多,尤其是低端的标准化的CRM,企业可以找到一堆免费的、低价格的,因此而认为CRM价格便宜那就有失判断了。 3、认为CRM价格便宜 截止2021年,全球CRM市场上,占领主导地位的前十CRM,60%都是针对中高端市场,价格不低。以salesforce最受欢迎的Enterprise企业版为例,其价格是150美元/用户/月,使用时间越长、用户数越多,费用越高。如需由salesforce提供实施,其费用另计。,客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。