客户crm管理系统

B2B企业需要怎样的客户CRM系统,　　尽管B2B企业的客户数量没有B2C行业的多，但B2B企业依然需要通过CRM系统来管理客户数据，实现从市场营销、销售过程到业务过程、售后服务等环节的客户关系管理。那么，B2B企业需要怎样的CRM系统?我们从功能上来说：　1、权限管理需灵活　可以说B2B企业对CRM的权限管理要求比B2C企业高。　2、一对多，多对多等关系的管理　一家企业下关联多个联系人、商机/项目、订单，订单与商机、报价等关系的转换……B2B企业需要对这些过程进行管理，不是单线，而是矩阵式关系。　3、流程驱动型　这里每家企业可能要求不一样，因此CRM需要更灵活。　4、可对接第三方系统　正因为B2B企业的销售周期长，所涉及的部门众多，需要跨部门的协同，因此，B2B企业CRM需要流程驱动型。以报价为例，B2B企业的产品通常不是一口价，甚至针对不同渠道的客户、不同信誉等级的客户都可能由不同的价格，因此往往需要进行审批。面对不同情况的报价，CRM系统应当能否自动流转到相关责任人进行审批。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。