客户crm管理系统

什么行业、规模的企业需要客户CRM系统？,　　CRM即客户关系管理，是企业用以管理员工、企业与客户之间关系的软件。从这个意义上看，只要是销售型企业，有产品面向客户，就需要CRM系统。但很多人还是有疑虑，如CRM系统是不是只适合特定行业?是不是只有大型企业才需要CRM系统?　相对于小微企业，大中型企业对CRM系统的需求会更强烈一些。因为大中型企业往往组织结构相对复杂，可能有多条业务线，多个销售和营销部门，客户数量也比较庞大，因此会需要一个CRM系统去做系统化的管理，帮助企业科学合理地分配销售资源，以获得企业层面的协同效应。　但是，这不意味着小型企业就没有CRM系统需求了。比如做项目型销售的小型企业，由于项目周期往往较长，又需要多个团队的协作，有一个CRM系统去管理客户和销售过程可以提升团队的协作效率。　还有一些小型企业对IT系统比较重视，希望从一开始就对客户数据和销售过程进行管理，打下信息化建设的基础。如果等企业发展到一定阶段再使用IT系统，员工未能培养使用系统的习惯，而且需要整理历史数据，而在此之前，可能有部分客户数据已经丢失了，这对企业来说是客户资源的损失。　但无论企业规模还是行业，CRM系统使用得比较好的企业，往往比较重视CRM并且对CRM有认同感，以及企业本身的业务流程比较清晰。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。