客户crm管理系统

客户CRM系列：如何进行经销商管理?(2),　　上文《CRM系列：如何进行经销商管理?(1)》中我们简单探讨了企业在进行经销商管理前，应先决定企业对于销售渠道的策略方向，接着企业该辨识哪些经销商可以当作合作伙伴来经营。本文，我们来讨论如何在管理上进行经销商管理差异化：　1、事业经营管理角度　「对待老朋友要比对待新朋友还要好」管理理念，除了告诉经销商未来3~5年企业经营发展方向规划外，考量到彼此的投入给予资源，给经销商信心，让经销商看到未来获利的空间;另外，在人力资源规划上，有些情况原厂甚至也会影响经销商人事安排，确认该业务代表性质属于适合开拓客户还是维系原客户。　2、销售管理角度　需考量通路布局、报价、产品销售组合、商机管理、经销商计画、客户满意度、信用额度管理、现金流管理等，其中经销商计画内容包含回馈计画、种子计画、价格保护计画、库存更新计画、经销商培训计画及行销资源计画，对于重点客户可针对价格支援、技术支援、售后服务支援、客制化服务进行服务差异化。　3、行销管理角度　从市场分析、行销组合及促销管理进行切入，其中促销管理可以先进行市场区隔/ 选择/ 定位、制定行销目标、预算编列、传递讯息、媒体计划及执行计划进行规划。　在说明经销业务代表管理重点前，企业应先检视人员组织分工，业务代表是否同时负责直接客户与经销商客户的业务服务，如果答案是肯定的。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。