客户crm管理系统

ERP包含客户CRM吗?,　　国内企业ERP的普及率远大于CRM系统，很多人认为公司已经有ERP系统了，一听CRM是客户关系管理软件，就觉得雷同、重复，不需要。事实真的如此吗?ERP包含CRM了吗?　当然不是!　ERP主要是生产制造过程的管理，而CRM是客户价值的实现。　在文章《CRM客户关系管理系统是什么，有什么用?》中已经非常清楚的告诉我们，CRM是企业、客户、员工三者之间关系维护的工具，是一整套的内部业务管理制度。　客户报备的机制、跟进拜访的制度、销售日程管理的制度、报价的流程、合同管理制度、合同执行制度、售后管理制度等等，这些是CRM系统可以做的。　ERP、CRM都是可以独立存在的，他们囊括了不同功能范围。ERP不包含CRM，但是他们两者之间通过“订单/合同”可以联系在一起，通过对接，可以打通数据，实现信息互通。,客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。