客户crm管理系统

医疗机构客户CRM中需要确定的内容,　　对于一般医疗机构（医院、诊所等）而言，您可能会认为您不需要CRM系统。一方面，CRM代表客户关系管理，并且您所面对的患者而不是客户。其次，大多数CRM都是为具有销售人员的大型复杂企业设计的。但是，越来越多的医疗机构开始使用医疗CRM，医疗CRM不仅可以帮助您进行传统的线索管理，还可以帮助您建立更牢固的患者关系。以下是您要在医疗CRM中寻找的内容：　1.与您当前的系统集成　为了与您的患者建立有效的关系，您需要为他们安排会诊，请求化验结果，询问治疗问题，购买补充剂和用品以及支付未结余额的方法。当然，这样的系统必须完全符合HIPAA。病人门户网站是进行强有力的护理管理的必要条件，但是一个复杂的门户网站不仅要具备基础知识，还可以跟踪患者的兴趣(记录他们在您的网站上阅读的文章)并生成相应的报价(针对他们所患疾病的顺势疗法可以节省50%的费用)。　2.患者门户　此功能可帮助您准确了解新患者是如何到达您的诊所的。如果来自电子邮件活动，那么您将知道是哪篇邮件。如果是访问网站，您需要知道他们是否点击了广告，以及他们在博客中留下的评论以及从网站下载的文章。　3.广告活动管理　此CRM功能使您可以自动响应访问您网站的患者和潜在客户。您设置了一些简单的规则，访问者会根据站点访问获得响应。例如，点击健身文章的准潜在客户会自动收到有关即将举行的健康讲座的电子邮件或文本消息(取决于您设置的规则)。　4.自动产生线索　医疗机构CRM软件适用于任何规模的实践，只要它包含您需要的工具，而无需使用那些不需要的工具，包括销售人员自动化和其他非以患者为中心的模块。  客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。