客户crm管理系统

企业使用客户CRM的18个原因,　　所有现代CRM都具有一些基本功能：集中信息，自动化任务和分析数据，为企业提供根据自己的条件发展公司所需的基本工具。　人们购买CRM的主要业务应用是销售，但是CRM的使用在市场营销、客户服务、客户支持和电子商务等领域不断增长。使用CRM的企业拥有18个竞争优势：　1.更好的客户关系　通过访问联系人和客户信息的统一视图，您可以更好地了解谁是谁，并提供个性化，周到的服务和支持，员工的响应时间将更快，业务处理更加智能。　2.交叉销售能力　CRM系统可以极大地改善客户体验，帮助您保留现有客户并将潜在客户转化为新客户。　3.组织客户信息　CRM软件为您提供有关客户购买行为及其在客户生命周期中所处位置的深入信息。当您知道他们购买了哪些产品时，就可以智能地交叉销售与其兴趣相关的产品和服务。　4.销售效率　当您了解客户的内在需求和长期需求时，还有更好的追加销售结果的好处。CRM数据收集和营销自动化可以识别出客户将积极考虑而不是一味拒绝的价格越来越昂贵的高端产品和服务。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。