疫情下的客户关系管理与维护
2022-12-28
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疫情下的客户关系管理与维护, 2020年近半,而疫情对企业的影响还未消退,受疫情影响,越来越多的企业加速了内部在线办公、远程办公的进程。疫情下的客户关系管理如何进行?如何确保企业销售目标不受疫情影响? 毋庸置疑,使用CRM系统的企业要比没有使用CRM的企业更具抗疫情“风险性”。CRM对于疫情下的客户关系管理具有以下5大意义: 01 疫情持续的2、3、4月,高人员流动率成为常态,使用CRM管理销售团队不仅可以避免人员流动带走客户资源的问题,还能减少新人的培训成本。 在线CRM减少远程办公低效、难管理问题 对于新人而言,CRM中可以直接获取客户数据,在公海池中即可以获得第一批有价值、有关联的客户;同时学习使用CRM的过程即可以全面学习公司的销售管理制度,而CRM的自动化大大减轻了销售人员的工作负担。 02 对于公司而言,应对人员流动频繁的疫情期,CRM留存着企业的核心资源,避免丢单丢客户。 高人员流动率下,减少人才培养的成本,客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。