客户crm管理系统

管理软件客户CRM有什么用?,　　对企业而言，可用的管理软件很多，如财务软件、ERP系统、OA系统、CRM系统等。其实每套系统都管理着不同领域，管理软件CRM有什么用呢?　CRM的用户群主要是业务部门的销售人员，但不同类型CRM系统涉及面不同，用户也有所差别。除了常规的销售，可能使用CRM系统的还有市场部、内勤、财务、仓管以及各部门管理人员。,一、CRM的用户　CRM软件的核心价值有 1、沉淀数据 2、防撞单 3、提高业务能力 4、降低销售成本 5、提高业绩 6、提升客户满意度。,二、CRM的核心价值　以上6点主要作用是一套适合的CRM系统能为企业带来的价值，如果能够深度运用到售前、售中、售后整个业务闭环，其价值更大。,三、CRM的核心功能　CRM软件的功能因为其所服务的行业不同，会有所不同。常规的CRM功能有：线索、客户、联系人、跟进记录、合同、收款、日程等。　B2B行业中制造业、贸易行业的CRM软件功能会涉及到产品、报价、订单、售后;如是服务行业，则会涉及服务工单、绩效等;还有针对项目式销售的企业，CRM中会涉及项目阶段管理、竞争对手、供应商等。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。