客户crm管理系统

客户CRM有助于企业业务决策更明智！,　　过去,只能依据“传闻证据”或者只能在冗长,费力的数据收集和聚合之后才能制定识策,而现在,CRM应用程序通过提供相关的信息来支持决策制定过程。企业可以获得对于目身及客户的深刻理解,从而识别新的机遇或竞争威胁。　CRM项目提供了一个用于收集客户信息的平台,业务领导者很容易获取这些信息并进行回顾利分析。CRM数据有助于在以下常见领域制定明智的决策,同时也能够客观回答以下领域中各类问题。,I 销售预测　销售人员是否取得了良好的业绩?他们是否在完成交易和业务拓展之间合理分配了时间?我的销售渠道是否健康? 他们失去了哪些生意?原因是什么?,I 销售管理,I 产品规划　不同类型的客户购买了什么产品?他们购买的相同产品是什么?我们每个产品线的主要竞争对手是谁?在哪些情况下他们获胜了?为什么有些产品收到了更多的客户服务咨询?,I 客户服务人员　问题量是如何随时间变化的?人员水平对解决问题的时间有怎样的影响?沟通或问题升级的次数是否随时间的推移而减少了?客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。