客户crm管理系统

客户CRM为企业提供数据驱动,　　既然我们已经知道了CRM的含义,并给出了本书的总体概述,下面我们来�i千究一下为什么企业,或者说任何组织,需要实施这样的项目。CRM的价值何在？CRM的基础价值即为那些数据驱动的 ,不断学习的公司提供支持。　把一组用文档完好记录的、一致执行的流程,与支持、监控和报告它们的业务应用程序结合起来,能够为善于学习和发展的敏捷的公司提供一个坚实的基础。这柙敏徒性能够帮助你在路中领先一步。CRM软件除了直接帮助用户提高执行业务流程的效率之外,它的报告和热板功能还可以充当企业的“控制仪”,使你能够不断地评估哪些流程有效,哪些无效,还能证一些假定,并进行改进尝试,然后基于结果制定数据驱动的决策,从而提高企业的敏捷度　请考虑以下与销售主管的对话。　这样的对话在那些没有尝试或者没有成功实施CRM项目的公司中再常见不过了。如果报询问一些相关的问题,如销售渠道的透明度、,销售周期,失去生意的原因分析或者客户服分刚数据(解决一次咨询所花的时间,有多少咨询在第一次通话中得以解决 ,等等),也将得到尖)的回答。你一定听过那句古老的格言:“无法衡量的,就无法管理."一致的流程和周密的CRM软件正好可以提供衡量和管理所需的平台。  , ,上一篇：CRM系统客户共享功能是什么？ 标签：下一篇：用CRM提高客户满意度的四种方法客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。