企业如何做好客户管理?

2023-01-07

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企业如何做好客户管理?, 不管是对企业还是对销售个人,做好客户管理工作都有重大意义。做好客户管理不仅能够减少客户的丢失,还能简化销售工作,如果能用上不错的工具还能对客户数据进行有效分析,快速锁定高效的客户开发渠道,掌握更有效的客户跟进节奏,在业务环节中迅速发现问题环节,对症下药,对优化企业管理制度有非常大的帮助。既然做好客户管理有这么多好处,企业如何做好客户管理? 在计算机普及之前,客户管理是最“原始化”的,凭借销售人员的记忆或者纸和笔来记录。 不仅业绩难做,团队管理也有很大的问题。撞单、抢单这些现象无可避免,销售数据统计、客户分析等更占用了管理层大量的时间。 当计算机开始普及,互联网兴起,企业把“精通Office"作为人员上岗的普遍要求时,企业开始”工具化”管理。这个阶段的管理是粗暴的,管理层要求销售每天必须提交各类excel表格,每天提交日报,考核拜访量、考核业绩,对拜访是否合理、业绩能否持续是管不了的。 管理层每天需要花几个小时的时间去阅读、整理表格和周日报,非如此,不能了解团队情况。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。