客户crm管理系统

客户CRM业务管理系统_为B2B企业赋能,　　目前市场上CRM系统大多偏向销售过程管理，这类CRM系统标准化，简单，易用，企业也能找到费用较低的，比如鹏为专业版，买断使用价格不到万元。而CRM业务管理系统应当区别于标准化CRM，它更常被B2B企业所使用，它需要对业务逻辑有更深入的涉及。　　CRM是客户+关系+管理的意思，在20年前，刚出现CRM概念的时候，它是用于管理企业、销售、客户三者之间往来信息的记录的。一般都是企业启用，给销售人员管理手中客户数据、往来跟进记录、合作记录的。 　　而CRM进入中国后，尤其是近几年国内程序开发人员的大量“入市”，满足国内企业特色是CRM系统也随时诞生。这类CRM系统不仅关注传统CRM中对客户信息、往来关系的管理，同样关注每个项目、订单的信息。它不在是以“客户”为中心的单射结构，而是“客户”“订单/项目”双中心的双射结构，这样的CRM系统可以被称之为CRM业务管理系统。如图，是典型的售中业务流程的管理。　一方面，鹏为CRM高级版强大的售前管理覆盖市场活动、销售线索、客户、商机、外勤、销售日报、销售任务等常规CRM功能;　另一方面，鹏为CRM高级版围绕报价、合同、订单处理等可延伸出各类审批流程，这些流程不是固定的，而是根据企业实际需求灵活调整的。　举一个简单的例子，以企业服务(网站开发、小程序开发、电商运营、视频拍摄、企业培训等)行业为例，由于企业为客户提供的是服务，在签订合同之后，就需要提供服务(实施)。传统CRM系统智能管理常规的合同阶段，但无法管理实施流程。使用鹏为CRM高级版，一家企业即使提供十几二十类服务产品，也能迅速自动出发服务工单的流转。如图：,客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。