客户crm管理系统

B2B企业级客户CRM系统是什么意思，有什么特点?,　　在《CRM是什么意思?怎么分类?》一文，我们有提到B2B CRM的概念，我们根据企业面向的客户类型是B端企业级客户，还是C端个人客户来区分B2B CRM和B2C CRM。B2B企业级CRM系统是指服务于B2B行业的CRM系统，这类CRM的特点与B2B行业的销售模式紧密相连。　这不是骂人的话，CRM客户管理中的“客户”不是指个人，而是企业单位，所以记录的信息不是生日、爱好这些“人”属性的内容，而是成立时间、注册资金、法人等企业特征的信息。　于此同时，销售人员面向的实体人以联系人的方式管理。一个客户下面往往会跟随多个联系人，有主有次，在产生合作的过程中有不同作用。每次往来的信息跟随在不同联系人下面。　区别于B2C行业，B2B企业级销售需要对每个业务员的行为进行规范化、流程化。　这要求B2B类CRM系统能够便于销售人员查询客户信息，方便记录跟进信息，以及制作报价，生成合同等要易操作。　　客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。