客户crm管理系统

什么是客户关系管理?,　　客户关系管理这一概念正式引自于1999年，美国Gartner Group Inc公司提出的CRM概念，客户关系管理即CRM。对于中国企业而言，它即是一套的销售管理软件，也是一套先进的管理理念，是企业发展过程中必不可少的管理工具，一方面可以不帮助企业提升业绩、降低销售成本，另一方面还能使企业对未来充满洞察力。客户及销售机会是企业发展的动力，如何管理好企业、销售人员与客户之间的关系，记录所有信息及行为数据？客户关系管理在这方面作用显著：　1、记录客户信息及与客户相关的所有数据，并行之有效的进行跟踪及分析是管理的基础;　3、实现对客户销售、市场营销、客户支持与服务的全面管理，可以简化工作;　4、实现对合同订单的流程追踪，让企业对目标客户的锁定及市场的趋势研究;　5、实现在线数据链及分析从而支持决策的智能化;　6、实现了企业资源规划、供应链管理、办公自动化系统的紧密集成。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。