客户crm管理系统

电话销售是很多公司获取客户和完成销售的一种常见方式。为了更好地管理和跟进客户，提高客户满意度和忠诚度，很多企业使用了CRM（客户关系管理）系统。它是一种集成的、数据驱动的软件解决方案，能够帮助企业管理、跟踪和存储与现有和潜在客户相关的信息，从而提升企业的管理方式，并向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。具体到电话销售领域，一个好的CRM系统可以帮助企业规划客户资源，对客户分类好，每天三个电话：1，收钱电话；2，跟进客户；3，陌拜电话，从而更好地实现销售目标。