从领导层和业务员的角度来看crm
2024-04-27  次浏览 来源:小编

从领导角度来看

不用担心任何人删除客户资料;

可通过多角度了解业务员的跟进情况,如:可了解业务员一天,一周或一个月联系客户的数量和内容;

了解业务员新增客户情况;

了解现有客户的情况;

可了解业务员的业绩完成情况;

简单明了地了解客户群分布,做好战略规划。

如果业务员没有持续跟进一个客户,系统会自动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户,可让其他业务员跟进;

系统自动筛选重复,并遵循谁先录入刚归谁的原则,避免争夺客户资源;或可共享客户。

从业务员的角度

系统中可保存有客户资料,单据模板产品资料等,方便出差时跟进;

可随时查看之前的跟进情况,即使前一业务员走了,也能很快了解客户的相关情况并跟进;

公海客户可给新业务员大量资源,并将客户盘活;

系统可以汇总每个客户所有相关信息,联系人,报价,销售订单,发货单,回款等所有信息方便业务员跟进二次开发客户。可以帮助业务员做客户回访的规划提醒,避免遗漏客户信息。

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