国内客户CRM市场现状
2022-12-24
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国内客户CRM市场现状, 中国企业总数超过3000万家,但国内通用型CRM总收入不到40亿元(不包括垂直行业CRM),可以看出国内CRM市场空间巨大,但目前启用率不高。 国内外CRM市场差距巨大,一个不可忽视的背景是在欧美发达国家的企业服务市场,CRM软件是业务驱动型的,也就是企业先具备成熟的管理制度、业务流程,为了让这些管理制度、业务流程更好的运转,保障其执行,所以选择CRM软件来支撑。 因而,我们可以看到国内CRM市场: 1、成交率不高,企业被动推行CRM软件,采购率低; 2、续约率低,CRM与企业业务流程不匹配,因而用户操作困难,集体排斥,无法发挥CRM作用,造成CRM无法落地。,客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。