客户crm管理系统

提升客户保留率的6种方法,　　考虑业务增长时，获得新客户是成功的关键之一。但是识别潜在客户，并进行培育的过程导致将其转化为付费客户需要大量资源。因此，与其简单地专注于收购新客户以实现您的增长目标，不如将您的时间花在保留在现有客户上。根据研究显示，获得新客户的成本可能比保留现有客户高出五倍。　1.调整回头客的价格。　通过在您的网站中使用交叉销售和向上销售策略，确保每个客户都可以额外购买一些东西。在实体店中向购物者推销很简单，您可以将相关产品彼此相邻放置，或使用其他推销技巧来吸引客户注意力并推动客户冲动购买。但是，在线购物者通常会寻找特定商品，这就是为什么在交叉销售和追加销售时必须具有销售战略的原因。　2.实施交叉销售和追加销售策略。　实施奖励您最忠诚的客户的计划是建立现有关系并定期鼓励他们重返您的业务的简便方法。例如，您可以每月通过电子邮件向您销售前10%的客户发送特别优惠。您可以测试您的哪些优惠会引起特定客户的共鸣，然后随着时间的推移微调您的奖励。奖励范围从免费送货到可享受10%的折扣。您还可以通过添加积分系统来扩展您的会员计划，该系统使客户可以通过诸如在社交媒体上共享您的内容或在其网络中推荐某人进行购买等活动来获得积分。　3.创建一个客户忠诚度计划。　实施客户忠诚度计划时要记住的最重要的事情是保持简单。使客户容易理解他们要获得奖励以及使用应用奖励需要采取的步骤。　4.个性化买家的旅程。　识别购物者的另一种方法是个性化他们的体验。例如，鼓励您的访客通过智能表单注册(例如优惠券，内部信息，有关销售的通知，博客内容等)。收集他们的姓名，电子邮件地址和生日，以及您认为可以改善他们体验的其他任何信息。然后，下次他们返回您的网站时，您可以在网页上显示“欢迎回来，[姓名]”。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。