客户crm管理系统

什么是客户流失?,　　客户流失是评估不断增长的业务的最重要指标之一，它可以使您的公司了解保留客户情况的事实。　1.客户流失的定义　例如，如果您的季度从400个客户开始，到380个客户结束，则流失率为5%，因为您损失了5%的客户。显然，您的公司应该将流失率的目标设定为尽可能接近0%。为此，您的公司必须始终并将失去的客户数量、业务损失的价值其视为头等大事。　2、客户流失率重要的原因　因为获取新客户的成本要比保留现有客户高。实际上，仅将客户保留率提高5%即可创造至少25%的利润增长。这是因为回头客可能会在公司的产品和服务上多支出67%。因此，您的公司可以减少获得新客户所需的运营成本。您无需花时间和金钱说服现有客户来选择您的公司，而不是竞争对手，因为他们已经做出了决定。　3、减少客户流失的方法　1)将注意力集中在最佳客户上。　将资源集中到忠实的，可盈利的客户中，可能会更加有益，而不是仅仅着眼于为正在考虑流产的客户提供激励措施。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。