客户CRM系统中的客户管理功能介绍

2022-12-30

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客户CRM系统中的客户管理功能介绍, 客户管理模块在CRM系统中是必要的,基础性模块,可以说不管什么品牌,什么模式的CRM,都会有客户管理模块。那么是否都一样?也不见得。 简单的客户管理模块作用是数据留存为核心的,管理客户信息档案的模块,记录客户基础信息、状态、来源、阶段、感兴趣的产品、联系方式、规模等。 深度应用的客户管理模块涉及多模块关联,数据联动,复杂权限管控等。简单举个例子: 如客户不同阶段的不同跟进节奏管理,A类客户3天提醒再跟进,B类客户7天提醒一次,C类客户15天回访一次…… 如依据客户回款的及时度、订单采购的频率等自动对客户进行评分、授信等…… 这些客户管理都不仅仅局限于数据留存问题,在数据留存基础之上能够对企业的管理制度进行智能化处理。一套标准化CRM系统将很难满足,因为这样的管理制度在国内,每个行业、每家公司可能都存在特殊化,它需要CRM系统足够灵活,能按需调整。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。