客户crm管理系统

企业如何选择适合的客户CRM类型?,　　上文《CRM是什么意思，怎么分类?》中我们已经讲过CRM可以根据面向的对象和管理侧重点来进行分类。营销型CRM、业务关系型CRM、B2B CRM、B2C CRM，这些类型的CRM哪一类更适合企业?企业如何选择适合的CRM类型?,1、从产品/服务触发，确定企业的客户类型　B2C CRM因为管理的是个人客户信息及往来记录，功能比较标准化，复用性强，在国内发展近20年，已经非常成熟。所以价格也不会很高，几千块钱也能买到不错的B2C CRM了。,2、从要解决的问题即管理侧重点出发　当然也有特殊的B2C行业，比如医美、健康管理、教育培训、养老服务、投资理财等，虽然这些行业大多都是面向个人和家庭的，但同样需要对客户进行长期跟进维护，且达成合作之后会有较长的服务周期。所需要的CRM会更偏向B2B CRM。　您的企业产品/服务面向企业，那B2B CRM适合您。B2B CRM的特点是客户和联系人是分开的，客户下面可能会有多个角色的联系人，在整个客户生命周期管理中，所有的往来记录都需要被详细记录并能系统分析。鹏为CRM高级版是标准的B2B CRM。　回归原点，企业在发展过程中遇到哪些管理难题，是客户信息的管理、还是销售管理问题抑或是业务流中各类问题?客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。