客户crm管理系统

客户CRM是什么意思？怎么分类？,　　企业信息化过程中少不了CRM系统，如果您还不太了解CRM是什么意思，本文可以帮助您。了解CRM是什么意思，学会对CRM进行分类，有利于企业在选择CRM时做出合理的判断!,  CRM是什么意思?　尽管ERP里面涵盖了客户管理模块，但Gartner Group Inc公司在为众多企业实施过程中发现，客户关系管理对企业而言自有一套管理理念，非常需要专业的软件管理。所以，如果你还停留在90年代，有ERP就不需要CRM的观念，那你真的太落后了!,  CRM如何分类?　随着CRM被越来越多企业接受，CRM的分类也越来越细化。　根据不同的管理侧重点，CRM可以分为营销型CRM和业务关系型CRM。大部分SaaS CRM都是营销型CRM，管理销售线索收集(市场活动)、销售过程管理;而业务关系型CRM倾向于从售前到售中、售后整个客户生命周期中的业务关系管理。　根据面向的对象不同，CRM可以分为B2B CRM和B2C CRM。B2B CRM中面向的客户是企业客户，提供企业所需要的产品和服务;而B2C CRM面向的客户是个人客户，提供的是面向个人或家庭消费的产品和服务。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。