客户crm管理系统

客户CRM软件的三大类型,　　如何为企业选择一套合适的CRM系统？前提得先了解企业的需求是什么，只有知道自己要什么，才能根据需求来选择恰当的CRM功能来实现。根据角色以及可管理和维护客户关系的维度，CRM软件可分为三个类别：　01　协作型CRM整合了如经销商这样的外部利益相关者，彼此相互依存，企业常常需要与他们共享有价值的客户信息。其基本原理显然是改善与客户之间的沟通，收集可用于定位潜在客户和制作促销优惠的信息。　02　运营CRM　运营CRM也称为基础CRM，它擅长收集整理客户的相关信息，包括客户的个体信息、购买记录、购买偏好、沟通历史等等，它都会将其整理在一起存入数据库中，以便公司员工随时一键查询。客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构，销售业绩提升显著，郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年，鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品，产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下，鹏为相继发布了5代移动化应用方案，帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。