客户CRM调研,企业需要做什么?

2023-01-09

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客户CRM调研,企业需要做什么?, CRM调研阶段是CRM实施的第一步,一般都是具有个性化配置需求的CRM项目需要调研。企业在确定CRM厂商之后就会进入CRM调研阶段。调研是在CRM实施目标的前提下,针对企业实际需求,结合CRM产品进行的,CRM调研,企业需要做什么呢? 也许你就是企业主或者企业指定的CRM项目负责人。在CRM调研阶段,你需要做什么呢? 除了一支熟悉业务流程的团队外,还需要各部门人员提供详细的材料,汇总整理后,提供给CRM厂商。以鹏为CRM为例,如果企业采购鹏为CRM系统,并需要一定的个性化配置。鹏为会有专门的实施顾问与您对接,他们会提供一套流程,一套表格,只需要按照实施顾问要求的内容提供,就能完成素材收集环节。 在CRM厂商进行需求调研,面对面沟通,以及确认了素材之后,CRM厂商一定会给到一个待确认问题,具体需要调整哪些字段、哪个表单,有什么流程要走,怎么走,需要得到什么样的报表……由您带着项目小组的人一一确认。像鹏为科技,会在素材收集完成后快速搭建可视化demo,供企业内部确认。这能大大降低CRM个性化配置、软件定制开发的风险,对双方都是负责的方式。 CRM调研不是企业单方能完成的,需要有丰富经验的CRM实施顾问指导,牵头完成。优秀的CRM实施顾问会提供CRM调研一整套的工具,包括相应的表格、流程以及指导。鹏为科技有一直经验丰富的CRM实施团队,不仅仅可以在行业解决方案的基础上为企业提供指导,还能根据企业提供的需求,快速搭建系统原型CRM demo,注意哦,这是在行业版CRM基础上,结合企业实际需求,搭建的个性化DEMO.在此基础上,由CRM实施顾问进一步指导完成需求确认,进入到正式CRM配置阶段。 如果你正在了解如何完成CRM定制开发,可以致电180-3711-6134,或识别下列二维码注册,免费体验鹏为CRM系统吧!客户crm管理系统是新一代crm客户管理系统已服务多家企业机构,销售业绩提升显著,郑州鹏为公司专注CRM软件领域15年,鹏为拥有自主知识产权的30多个单品的CRM系列产品,产品涵盖高中低端企业级应用。在企业级移动互联网大潮下,鹏为相继发布了5代移动化应用方案,帮助企业快速建立移动互联的新办公模式。