客户crm管理系统

客户忠诚度优化

一个友好的客户制度，不仅仅可以帮助品牌留住新客户，也会提升用户与品牌的粘性，帮助客户不断升级成为更高级别的客户，进而对品牌做出更大的贡献。

老客户复购激励

一个品牌如果客户很多，但是没有购买的人数和一次性客户人数太多都不健康，如何激励客户进行多次购买，是CRM非常重要的工作内容。

顾客生命旅程分析

随着电商的逐渐成熟，线上获取用户的轨迹进而形成更全面的用户画像，用以下一步的用户触达指导，是现在CRM越来越看重的工作内容了。

以用户喜好的产品进行沟通

从用户喜好的产品角度出发，进行有针对性的分析，结合产品的上市，挑选目标客户进行触达。

CRM系统搭建

根据客户忠诚度、业务场景来搭建适合品牌自己的CRM系统。

与私域社群的配合

可以把社群理解为品牌触达客户的渠道之一，如果利用CRM洞察帮助社群精准运营，也是很多品牌越来越重视的工作。