客户crm管理系统

企业实现怎样的发展

就战略层面来说，其实培训就是为了企业的发展和战略来服务的，所以我们肯定是要跟着企业的战略发展来走的。

企业现状

企业的资源、环境人员整体的素质分析。其实对于企业培训负责人和企业培训师来说，我们不仅仅要做一个教师。作为课程开发师，我们的终极目标是做一个诊断师，所以我们需要综合的去诊断和分析企业的现状，以及了解企业的战略发展方向和目标，进而更好的找到差距。我们通过培训所能够解决的问题去缩短差距。

目标和目前差距

比如说企业缺乏规范性，整体素质不高，以及我们各方面的欠缺，例如财务资源欠缺等等，要判断哪些是培训能解决的，哪些是培训不能解决的。

了解业务部门要求

从他们的业务复杂程度、工作量的分析，甚至业绩达标度的分析，帮助我们更好的去做培训资源的分配。

岗位人员职要求

每个岗位人员的素质能力和要求是什么？包括态度要求，知识要求和技能要求。

分析人员素质能力

分析一下现有的每一个岗位的人员，他们的实际素质和能力如何，包括态度、知识、技能等。

人员现状

他们的现状如何？提升目标是什么？找到它们之间的差距，通过培训来帮他们扩充知识，提升技能，转变态度。